Our wish is for the process of processing your personal data to be open and transparent
you, therefore, with this “Privacy Policy” we want to
inform you about all aspects of how and why “POLIANA PG” EOOD collects
and processes your personal data and the rights you have in this regard. In case of questions, please
contact us.

Who are we?

“POLIANA PG” EOOD – Administrator of your personal data – is registered in the Commercial Register
of the Registry Agency with UIC: 200187089, with registered office,
Poliana 8654, Bio farm Poliana, Strandja, Yambol and address for correspondence:
Sofia 1000, bul. “Patriarh Evtimij” 26, fl. 5.

“POLIANA PG” EOOD operates in accordance with the Personal Data Protection Act
and Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27.04.2016
on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and
on the free movement of such data (GDPR).

Contact address

“POLIANA PG” EOOD, UIC: 200187089, registered office and address of management: Poliana village 8654, Green Farm Poliana,
address for correspondence: Sofia 1000, bul. “Patriarh Evtimij” 26, fl. 5.
„Патриарх Евтимий” №26, ет.5.  
Tel .: +359 894 388 175, e-mail:  poliana.office@gmail.com
website: www.poliana.bg

The competent supervisory authority for personal data protection

Commission for Personal Data Protection, registered office and address of management: Sofia 1592, Blvd. “Prof. Tsvetan Lazarov ”2, address for correspondence: Sofia 1592, Blvd.“
“Проф. Цветан Лазаров” № 2, адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. “Проф. Цветан
Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2, tel .: 02 915 3 518, website:  www.cpdp.bg

Our work with data

“POLIANA PG” EOOD respects the confidentiality of your personal data.
които ни поверявате, е много важна за нас. Обработването на Вашите данни е свързано с
нуждите за изпълнение на конкретните услуги, договорите и дейностите с оглед на нашия
легитимен интерес. Събираме и обработваме лични данни само при спазване на изискванията
на местното и европейското законодателство. Защитаваме Вашите данни като прилагаме
всички подходящи технически и организационни средства, с които разполагаме, за да не
допускаме неразрешен достъп, неразрешено или злонамерено ползване, загуба или
преждевременно заличаване на информация.

Събираме и обработваме Ваши лични данни с цел да можем да Ви предоставяме услугите,
които предлагаме Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за
идентифициране на дадено лице. Стремим се непрекъснато да подобряваме нашето
обслужване на всички нива и да създаваме максимално удобство на всички наши потребители

и клиенти. С оглед на това, сме изградили договорни партньорства и механизми, с които да
задоволим в максимална степен всички Ваши потребности при използване на услугите на
нашия сайт и гарантиране на сигурността.

Как и защо използваме Вашите лични данни

Събираме и обработваме Ваши лични данни във връзка с използването на нашия
сайт www.poliana.bg, услугите, които предлагаме и договорите, които сключвате с нас на
основание чл. 6, ал. 1, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Използваме данните, които ни предоставяте, за:
 да обработваме Вашите поръчки;
 да държим обратна връзка с Вас за статуса на Вашата поръчка и потвърждаване на
доставката;
 да се свързваме с Вас в случай на проблеми около доставката на Вашите стоки;
 да Ви доставим на адрес, чрез куриер, стоките, които поръчвате;
 да коригираме или анулираме Ваши заявки;
 да отговаряме на Ваши запитвания;
 да анализираме и подобряваме качеството на услугите, които предлагаме, за да
повишаваме удовлетвореността на потребителите;
 да предотвратяваме случаи на злоупотреба или неправилно използване на нашите
услуги;
 да Ви изпращаме важни съобщения и известия;
 за счетоводна отчетност;
 за спазване на законови нормативни задължения.

Какви Ваши данни обработваме и как става събирането им

При събиране и обработване на Вашите лични данни спазваме принцип за свеждане до
необходимия минимум за постигане на конкретните цели и извършване на конкретните услуги.
Това са данните, които Вие ни предоставяте при регистрация в сайта или когато правите
поръчки „като гост“. Информацията постъпва при нас и при употреба на функционалностите на
сайта и посредством бисквитки (cookies).

При използването на сайта и нашите услуги не събираме, нито обработваме определените като
чувствителни данни, по смисъла на от Общия регламент за защита на личните данните
(Регламент (ЕС) 2016/679). Личните данни, които събираме са от лицата, за които се отнасят. Не
събираме данни за малолетни и непълнолетни лица. Не извършваме автоматизирано вземане
на решения с Лични данни.

Данни за идентификация, които Вие ни предоставяте при извършване на поръчка :
 Имена, адрес за доставка, телефонен номер за контакт, електронна поща за контакт;
 При издаване на фактура – законосъобразните данни за фактуриране;
 При изискване на други документи е възможно да поискаме и други лични данни

Анонимизирани данни

Всеки път, когато потребител отвори нашата уеб страница, ние получаваме информация под
формата на информационен протокол със следното съдържание: Уебстраницата, която Ви е
препратила към нас; IP-адрес; Дата и продължителност на достъпа; Количеството на
прехвърлените данни; Информация за браузъра и операционната система, които ползвате;
“Бисквитки“ / виж Политика за бисквитките/

Информационният протокол и данните в него се съхраняват заради сигурността на нашите
системи, за да може да се идентифицира дадена хакерска атака. Ние не сме в състояние да
причисляваме даден протокол към определено лице. Ние не съпоставяме информация от
дадена база данни с друга база данни. Данните могат да се използват за статистически цели и
анализи.

Друга информация, с оглед на легитимните ни интереси:

 Кореспонденция при запитвания, рекламации, жалби и други по електронна поща.